التقارير، وما يجب فحصه قبل أن تبدأ فعلًا

مبيعات اليوم مقارنةً بالأمس وبالأسبوع الماضي، والمبيعات لكل فرع، وما يُباع، وأي الرفوف منخفضة، وأي الصناديق لديه وردية مفتوحة وأيها صمت وعليه فواتير لم تُزامَن.

حدّ اليوم هو بداية يومك التجاري لا منتصف الليل، والعنوان يذكر الساعة ويذكر أنها بتوقيت الفرع. فمحل يغلق الواحدة صباحًا كان سيرى مساءه مقسومًا على يومين.

وفي متجر تجريبي حديث تفتح كل هذه الشاشات فارغة، لأن البيانات التجريبية لا تُرحّل أي مبيعات. وهذه هي الحالة الصحيحة لا خلل. سجّل بيعة ثم عُد.

شاشة واحدة، وثلاثة تبويبات، ونطاق تاريخ ومرشّح فرع يسريان عليها كلها.

تبويب المبيعات يعطي الإجمالي والخصومات والمرتجعات والصافي والضريبة وعدد العمليات، مجمّعة يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، وموزّعة حسب الفرع والصندوق وأمين الصندوق وطريقة الدفع. وساعات الذروة هي عرض المناوبات، والساعات بالتوقيت المحلي للفرع لا بتوقيت الخادم.

وتبويب المنتجات يعطي الأكثر مبيعًا والأبطأ حركة والبضاعة التي لم تُبع منذ شهور وما زالت تحمل قيمة. وهامش الربح يحتاج تكلفة، فما بيع بلا تكلفة مسجّلة يُدرَج تحت مستثناة من هامش الربح بدل احتسابه ربحًا صافيًا، وهو ما كان سيُجمّل كل إجمالي فوقه.

وتبويب المخزون يعطي قيمة المخزون الكلية والقيمة حسب الفرع والأسطر بالسالب والتسويات مجمّعة حسب السبب — وهذا تقرير الهدر عندك، وهو سبب أن رمز السبب لم يكن اختياريًا يومًا.

شاشة المبيعات هي كل إيصال وإرجاع واستبدال بتفاصيله: السطور، وما خُصم من كل سطر، وكيف دُفع، وسعر الصرف المستخدم على أي عملة أجنبية.

والخصومات المعروضة لكل سطر هي المبالغ المسجّلة وقت البيع لا حسابًا جديدًا. وهذا ما يجعل الإرجاع الجزئي صحيحًا بعد شهور.

والإجماليات تحت الجدول تخصّ كل المستندات المطابقة لمرشّحاتك، لا الصفحة التي تنظر إليها فقط.

تبويب الضريبة هو ما حصّلته لإقرار ضريبة القيمة المضافة، مجمّعًا حسب النسبة التي حملها كل بند فعلًا لا حسب فئة الضريبة. فقد تحمل فترة إقرار واحدة نسبتين لفئة واحدة، والرقم المخلوط لا يطابق أي بند ولا أي إقرار قانوني.

وتقارير Z أرشيف كل وردية مغلقة. وفروقات الصندوق يجمع الفروق حسب أمين الصندوق، وهو التقرير الذي يسدّد ثمن نفسه. والإيداعات والمصروفات كل حركة نقدية ليست بيعًا، ومن أذن بها. والالتزامات ما تحمله من بطاقات هدايا ورصيد عملاء، مع الشيكات المستحقة.

ومن هنا تُقفل الشهر. الإقفال يمنع تأريخ أي حركة جديدة داخله. وهو لا يرفض بيعًا على صندوق أبدًا — لا يمكن إيقاف البيع على صندوق — بل يرفض التسجيل بتاريخ رجعي. وإعادة الفتح فعلٌ متعمَّد ومسجَّل.

شاشة التنبيهات هي ما يحتاج انتباهك في فروعك: مخزون منخفض، مخزون سالب، صندوق بفرق يتجاوز الحد، صندوق لا يزامن، شيك مستحق، تحويل بانتظار الاستلام. وتغلق التنبيهات نفسها عند حل المشكلة — إعادة التوريد تغلق تنبيه نقص المخزون تلقائيًا.

وتعليم التنبيه كمقروء يزيله من عندك أنت فقط. أما الإغلاق فيغلقه للمتجر كله، فأغلقه بعد أن تُحلّ المشكلة فعلًا.

وسجل التدقيق هو كل تغيير على المال والمخزون والصلاحيات، مع من قام به وما كانت القيمة قبله. وهو للإضافة فقط، وبنيته كذلك: لا توجد طريقة لتعديل أو حذف قيد، ولا حتى لك. وتصديره يكتب قيدًا خاصًا به، لأن قراءة السجل كله فعلٌ حسّاس في ذاته.

الإرجاع يُحتسب في الفترة التي تم فيها الإرجاع، لا في الفترة التي بيعت فيها البضاعة. بيع في كانون الثاني وأُرجع في شباط: كانون الثاني لا يتحرك. وهذا ما يجعل الشهر المقفل يبقى مقفلًا.

الفواتير غير المزامنة محسوبة ومعلَّمة لا محذوفة. فإن كان الرقم معلَّمًا مبدئيًا، فالصندوق خلفه ما زال يلحق.

التكلفة وهامش الربح محكومان بالصلاحيات. قد يفتح شخصان التقرير نفسه في اليوم نفسه فيريان عددًا مختلفًا من الأعمدة، وكلاهما على حق.

المخزون يُقيَّم كما هو الآن، بمتوسط التكلفة المتحرك اليوم. وتقييم المخزون كما كان في تاريخ سابق غير متاح، فرقم نهاية السنة يجب أن يُؤخذ في يومه.

هذه القائمة الصريحة، وهي آخر شيء في هذا الدليل عن قصد. اقرأ نصفيها قبل أن تفتح الباب. ولا شيء في النصف الثاني خلل يستحق الإبلاغ — كله معروف ومكتوب.

ما هو منجز. الكتالوج، بما فيه مصفوفات المقاس واللون والباركود وطباعة الملصقات. والمخزون: نظرة عامة، وتسويات بأسباب، وجرد، وتحويلات بين الفروع، وقواعد تنبيه. والمشتريات من أولها إلى آخرها: المورّدون، وأوامر الشراء، والاستلام بمتوسط التكلفة المتحرك، وأعمار الذمم، والدفعات، وسجل الشيكات، وكشوف الحساب. والعملاء، برصيد المتجر والدمج والمحو. والعروض والقسائم وبطاقات الهدايا والولاء في لوحة الإدارة. والصندوق: الاقتران، وتسجيل الدخول بالرمز، والورديات، والمبيعات، والنقد بعدة عملات، وبطاقة تُمرَّر على جهاز خارجي، والمبيعات المعلّقة، والمرتجعات والاستبدال، والإيداع والصرف النقدي، وقائمة المزامنة، وتقرير Z. وكل التقارير في هذا الفصل. وكل شاشة موجودة بالعربية والإنجليزية، وكل رقم محصور بمتجرك وحده.

لا شيء يُطبع. البرنامج يبني الفاتورة بشكل صحيح ولا اتصال له بأي طابعة، فإتمام البيع يُبلغ أنه لا توجد طابعة مهيأة.

درج النقد لا يفتح، لأنه يفتح بنبضة من الطابعة.

لم يُعتمد أي ماسح باركود على جهاز ويندوز أو أندرويد حقيقي.

العروض التلقائية لا تعمل على الصندوق. الصندوق يطبّق الخصومات اليدوية فقط.

لا يوجد متجر إلكتروني، فالعرض المضبوط ليعمل إلكترونيًا لا يعمل في أي مكان يراه زبون.

بطاقات الهدايا ورصيد المتجر ونقاط الولاء لا تُستخدم للدفع عند الكاونتر. الأرصدة حقيقية وظاهرة، لكنها لا تُنفَق.

لا يوجد تقرير X — لا أرقام في منتصف الوردية دون إغلاقها.

لا يوجد جهاز بطاقات مدمج. البطاقة تُسجَّل يدويًا بعد موافقة جهاز البنك، ولا يُرسَل استرجاع البطاقة إلى الجهاز.

فاتورة فرع آخر أو صندوق آخر لا يمكن إرجاعها على صندوق غير متصل، والطلب الإلكتروني لا يمكن إرجاعه إطلاقًا.

التنبيهات لا تُرسَل إلى أي مكان. هي تعيش في شاشة التنبيهات؛ وخيار التسليم على القاعدة يُحفظ ولا يُرسل شيئًا. وقاعدة لا يُباع يمكن إنشاؤها ولا شيء يقيّمها.

إرجاع البضاعة إلى مورّد بلا شاشة، رغم أن بقية دفتر المورّد مكتملة.

كشف حساب المورّد يُطبع من المتصفح. لا يوجد ملف PDF يبنيه الخادم.

المخزون يُقيَّم كما هو الآن فقط، ولا يمكن تقييمه كما كان في تاريخ سابق.

مستويات الولاء لا تُسنَد لأحد، فيبقى مستوى كل عميل فارغًا، والنقاط لا تنتهي فعليًا.

بطاقات الهدايا الفارغة لا يمكن إدخالها للمخزون مسبقًا — كل بطاقة تُصدَر وعليها قيمة.

لا يمكنك إنشاء صندوق من لوحة الإدارة. الزر موجود ومعطّل عن قصد؛ الصناديق تأتي مع المتجر.

الاستيراد يقبل CSV فقط، حتى ٥٠٠٠ سطر، ويعمل وأنت تنتظر. ولا توجد شاشة لأنظمة المقاسات، فقوائم المقاسات تُكتب لكل منتج.

فوترة الاشتراك ليست داخل النظام: لا فواتير ولا بطاقة محفوظة ولا تذكيرات. التحصيل يتم خارج النظام.

تسجيل الدخول بجوجل يعمل؛ أما إنشاء حساب بجوجل فلا.

وشيء واحد مبنيّ لكنه غير مُثبَت. لم يقم أحد بعد بتسجيل بيعة يدويًا — شاشة البيع، فالدفع، فإغلاق الوردية — على جهاز حقيقي في محل حقيقي. الفحوص الآلية تثبت أن البرنامج يعمل، ولا تثبت أن صاحب محل يستطيع البيع به. ولهذا وُجدت تجربتك الخاصة.