يوم على الصندوق

يجب تعريف الصندوق بمتجرك مرة واحدة. وقبل ذلك يفتح البرنامج على شاشة الاقتران ولا يستطيع فعل شيء غيرها.

أنت تُنشئ الرمز في لوحة الإدارة وتكتبه على الصندوق. النصفان مطلوبان، وهذا هو المقصود: لا يستطيع جهاز أن ينضم إلى متجرك من تلقاء نفسه.

يعرض الصندوق أسماء العاملين المخصّصين لفرعه. انقر اسمك واكتب رمزك السري. ولا يستطيع أحد قراءة رمز أحد، بما فيهم أنت — يمكن استبداله فقط من المستخدمون والأدوار.

الأرقام الخاطئة تُعدّ، والرسالة تقول كم محاولة بقيت. وبعدها يُقفل الحساب مدة ويُبلَّغ المدير.

لا يمكنك البيع بلا وردية مفتوحة. عُدّ المال الموجود فعلًا في الدرج عند البداية واكتبه — رقم لكل عملة يقبلها الدرج، كلٌّ معدودة بعملتها.

وإن اختلف ما عددته عمّا رُحِّل من الوردية السابقة، سُجِّل الفرق وأُبلغ المدير. ولا يُمنع شيء. والوردية التي تركتها مفتوحة — بسبب انقطاع كهرباء أو تعطّل — تُعرض عليك لـاستئناف الوردية. والوردية التي تركها غيره مفتوحة يمكن الانضمام إليها على درج مشترك، أو يغلقها مشرف قسريًا مع عدّ.

الماسح لوحة مفاتيح. وحقل البحث يمسك التركيز باستمرار، فيقع المسح في السلة مهما كان آخر شيء لمسه الكاشير — لا حاجة لأن ينقر الحقل أولًا. هذه أكثر نقطة يُخطئ فيها أي صندوق، وتستحق أن تختبرها عمدًا.

والكتابة تبحث في نسخة الكتالوج الموجودة على الجهاز نفسه، فتجيب فورًا وتعمل والخط مقطوع. وإن كان للمنتج مقاسات وألوان فتحت شاشة اختر المقاس واللون.

ورقم المخزون مكتوب عليه الرصيد حسب آخر مزامنة، وهو صادق لا مطمئن. والصفر لا يمنع البيع افتراضيًا — فقد تكون البضاعة على الكاونتر أمامك، والخادم هو المرجع في المخزون على أي حال.

نقدًا بعملتك الأساسية، بالتقريب الذي ضبطه متجرك. والافتراضي هو التقريب لأقرب ٠٫١٠، ويُطبَّق على الجزء النقدي فقط، وفرق التقريب يُكتب على الدفعة ولا يُبتلع بصمت.

نقدًا بعملة أجنبية تقبلها. والدفعة تسجّل العملة والمبلغ المُسلَّم وسعر الصرف المستخدم وما يعادله بعملتك الأساسية — الأربعة معًا، لأن «عشرين دولارًا» وحدها ليست جوابًا بعد سنة.

وبطاقة (جهاز منفصل) تُسجَّل يدويًا: يمرّر الكاشير البطاقة على جهاز البنك كما اعتاد ثم يكتب رقم الموافقة. لا يوجد جهاز بطاقات مدمج في هذه النسخة. ويمكن تقسيم الفاتورة الواحدة على أكثر من طريقة.

الصندوق يبني الفاتورة بشكل صحيح، باللغتين، لورق ٥٨ ملم و٨٠ ملم، ويعرف تمامًا أي بايتات يرسل. ما ينقصه هو القناة التي يرسلها عبرها — لا يوجد اتصال بطابعة في البرنامج إطلاقًا.

لذلك إتمام البيع يُخرج الفاتورة ثم يقول لك: لا توجد طابعة مهيأة — لم تتم طباعة الفاتورة. ودرج النقد لا يفتح أيضًا، لأنه يفتح بنبضة من الطابعة.

هذا عمل مختبر الأجهزة ولم يُنفَّذ بعد. لا تخطّط ليوم افتتاح تسلّم فيه الزبائن فواتير مطبوعة من هذا النظام.

زبون يعود ليجرّب مقاسًا آخر وخلفه طابور. تعليق يضع السلة جانبًا باسم تختاره، والمبيعات المعلّقة تعيدها.

لا تعلّق ما يمكنك ألا تعلّقه. السلة المعلّقة لا تحجز أي مخزون، فقد تكون سلتان معلّقتان تحملان القطعة الأخيرة نفسها.

المرتجعات في القائمة نفسها. يستطيع الكاشير أخذ مرتجع، لكنها تطلب رمز مشرف. وحقل البحث يمسك التركيز، فمسح فاتورة الزبون يعمل دون أن ينقر أحد أولًا.

كل سطر يبيّن كم يمكن أن يعود منه. والصنف الذي أُرجع بالكامل يقول ذلك ولا يمكن إرجاعه مرتين. ولكل سطر تقول لماذا يعود، وهل البضاعة صالح للبيع — فتعود إلى الرف — أم تالف، فتخرج من المخزون القابل للبيع.

والمبلغ المسترجع يُحسب لك. هو حصة من الخصم الذي جُمِّد على ذلك السطر لحظة البيع، لا حسابًا جديدًا — وهذا ما يجعل إرجاع صنف واحد من عرض «اشترِ اثنين واحصل على واحد» يخرج صحيحًا بدل إعادة مال لم يدفعه الزبون أصلًا.

هذه الميزة مغلقة عند البداية، وتشغيلها قرار. المفتاح هو حد الإرجاع بدون فاتورة، لكل كاشير في اليوم في التفضيلات، ويُشحن على صفر. والصفر يعني مغلق، وزر بدون فاتورة لا يظهر على الصندوق إطلاقًا — فالزر الذي يرفض دائمًا يعلّم الكاشير أن يتوقف عن قراءة الرفض.

اضبط الحد فوق الصفر فيظهر الزر. والمبلغ يُرد كرصيد متجر لا غير، والبضاعة تعود بسعر اليوم. فبدون فاتورة لا يوجد ما يُقارن به السعر، وهذا بالضبط سبب بقاء المال في المتجر.

ورصيد المتجر يحتاج صاحبًا يحمله، لذلك يتيح الصندوق للكاشير تسجيل زبون على الفور ودون اتصال، بدل إرساله إلى لوحة الإدارة والزبون واقف أمامه.

الصندوق مبنيّ ليواصل البيع. يظهر شريط كهرماني في الأعلى ويستمر كل ما تحته. البحث والمسح يعملان لأن الكتالوج على الجهاز. والنقد يعمل، بما فيه العملات الأجنبية. وتسجيل بطاقة مُرِّرت على جهاز البنك يعمل. والتعليق والاستئناف يعملان. والإرجاع مقابل فاتورة سجّلها هذا الصندوق يعمل.

وما يحتاج الاتصال: اقتران جهاز لأول مرة، وأول تسجيل دخول لموظف جديد، والبحث عن فاتورة من فرع آخر أو صندوق آخر، وفتح وردية على كتالوج تجاوز عمره المسموح.

وكل ما بيع دون اتصال ينتظر في قائمة على الجهاز. شاشة قائمة المزامنة في القائمة تُظهر كل عنصر بحالته: بالانتظار أو قيد الإرسال أو تمت المزامنة أو يحتاج إلى مراجعة، مع كلمات الخادم نفسها على ما رُفض، وزر إعادة المحاولة على كل عنصر.

الإغلاق عدّ نقدي ومطابقة. هو اللحظة التي يصير فيها اليوم رقمًا تثق به، لذا يستحق أن يُؤدى بإتقان حتى في تجربة.

أنت تعدّ أولًا، ثم تظهر الأرقام المتوقعة. وهذا ليس تفضيلًا في التصميم: الكاشير الذي يرى ما يفترض أن يحويه الدرج يستطيع أن يعدّ إليه، فيصير الفرق — وهو الإشارة الوحيدة على وجود خلل — مستحيل الحصول عليه.

وقائمة الصندوق فيها أيضًا إيداع نقدي وصرف نقدي وفتح الدرج (بدون بيع). استخدمها لرصيد فكّة يدخل، أو مال يخرج لمشتريات، أو فتح الدرج بلا بيع — والأخير يطلب مشرفًا ويسجّل سببًا. وكلها تصبّ في تقرير Z؛ والنقد الذي يخرج بغير هذه الطرق نقدٌ لا يستطيع العدّ تفسيره.